最近受邀在做一个中国移动经营体系的研究，于是把中国移动过去二十多年的年报都翻出来细细看了一遍，发现很多有意思的信息，于是想着写一个系列——“从年报读中国移动历史”，跟大家一起看看中国移动这头大象是怎么闯出自己的一片天空，怎么创造了属于自己的辉煌，又是怎么错过一个又一个机会，又是怎么一步步走向平庸。本系列文章没有经过体系化的梳理和思考，看到哪、想到哪，就写到哪，不保证全面和深入，只能尽力做到客观和真实。今天是第一篇，年的中国移动。事实上，年中国移动还没有从中国电信分拆出来，而距离其成立也不过是一年出头，在年报中的公司名称还是“中国电信（香港）有限公司”，但为了便于理解，本文还是以“中国移动”为名来陈述。1.非常丰厚的利润年的中国移动还只拥有广东移动、浙江移动、江苏移动这三家子公司，只在广东、浙江、江苏这三省开展蜂窝移动电话服务，而其业务也非常单一，只有移动电话服务，包括本地、国内、国际长途电话及漫游服务，以及短信和无线数据。年，中国移动用户总数仅为万，同比增长了52.4%。而凭借着这单一的业务服务和并不庞大的用户规模，中国移动却实现了巨大的收入规模：营业收入为.45亿元，同比增长了49.19%；利润是82.67亿元，增长了26.42%。算下来，平均每位用户贡献收入元，贡献利润元，撇除20多年的通货膨胀率，光从绝对值上看，都远超当前，要知道，年中国移动arpu才不过49元每月，一年下来也就才贡献不到元啊。从这一点就能看出，当年移动电话还真是有钱人的专属，要知道，年社会居民人均收入才元出头啊。对了，当年中国移动还有一笔在今天看来的“不义之财”——入网费，当年一个新增用户的平均入网费为元，而前一年的年更是高达元，一年算下来，光是入网费就将近40亿元的收入，占营收的比例高达15%！那到今天呢？免费入网，甚至三家运营商为了争夺客户还会给出非常客观的补贴！当时排队抢着缴费入网的人们还有一点，当年，在尚处于草莽状态的中国移动已经非常重视客户服务，建立了应该是国内企业第一个客户服务中心，着力改善售后服务，进一步完善了计费和账务处理系统，缩短了收费时限，提高了收费服务水平。中国移动的客服中心2.非常耀眼的员工薪酬年，中国移动的员工工资支出为13.87亿元，而这一年，其员工总数为人，平均下来，人均年薪11.07万元，折算每月工资元，哪怕扣除各种税费，也高达元每月！这是什么水平？！这样说吧，当年在东部发达省份的主要城市当老师的工资是元每月，而当年大米5毛一斤，猪肉4元一斤，白菜2毛一斤，房价呢？当年北京房价才元啊！到今天，年中国移动“雇员薪酬及相关成本”一项支出为.18亿元，而员工数量大概为45，算下来年中国移动员工平均年薪约为22.53万元，相比年的11.07万刚好翻了一倍。而与此同时，今天，猪肉价格40元一斤，翻了10倍，北京房价均价已经突破5万，翻了25倍！还有一点，是最让现在的员工艳羡的，那就是——分房。其实，严格意义上也不算分房，在年的财报中是这样写的——“本集团根据职工住房计划以低于市值的价格给职工提供住房”，并为此拨付了3.6亿元的预算金额，而当年花掉了2.5亿元，以名员工来算，人均2万元，这样算的话，大概相当于给每位员工在北京赠送了10平米的房子！现在的员工只能追忆往事并感叹生不逢时啊。3.非常年轻的管理层团队年的中国移动可谓是活力无限，这一点不光体现其业务增长情况，而且体现在其管理层的年龄上，这群帝国的缔造者可以说年轻得让人咂舌——王晓初，董事长兼总经理，主持公司全面管理工作，当年才41岁；李平，副董事长兼常务副总经理，当年45岁；朱建华，副总经理，负责浙江移动的运营工作，当年45岁；何宁，副总经理，负责江苏移动的运营，当年才37岁啊，真可谓青春无限。只有负责广东移动运营工作的卢尔瑞年纪颇高，也不过59岁而已。相比之下，中国移动今天的管理层就显得有点“垂垂老矣”了。4.非常有远见的经营当年积极跟踪第三代移动通信技术，以确保网络由第二代移动通信技术向第三代移动通信技术平滑过渡，这在当时绝对是非常有远见的经营理念了。但后来的事情大家都知道了，3G在国内商用计划一再拖后，等中国用户接收到3G信号时，已经是十年以后了。而中国移动从2G向3G的过渡远谈不上平滑，当时由于众所周知的原因，背起了“发展民族通信技术”的重责，无缘成熟的wcdma，而独自走上TD之路，而这也在一定程度上导致了中国3G时代草草收场。5.当时通信设备市场还是海外厂商的天下年的年报中提到，“本年度最大供应商采购额占本集团网络设备采购总额的35%，五个最大供应商共占网络设备采购总额的70%”，报告中并未列明这5个最大的供应商分别是谁，但大家都知道肯定是海外厂商的天下，那时候中国通信市场简直是海外厂商的“金矿”，因为中国通信市场起步晚，所以这些海外厂商基本上把国外已经“玩烂”了的那一套搬过来就能卖个大价钱，当时中国移动根本没有讨价还价的能力。人后来叱咤风云的华为才刚刚在年推出了无线GSM解决方案，哪怕有份额也不会很高。而到今天，华为已经实现独揽中国移动近6成的5G网络份额！从前的那些巨鳄，比如诺基亚，只能含泪退场。：一起来看看年的中国移动发生了什么大事，对我们的生活又有什么影响。
